Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар в надлежащем состоянии можно вернуть, если он:

  • не использовался;
  • без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки;
  • полностью укомплектован;
  • со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
  • не относится к товарам, не подлежащим возврату и обмену в соответствии с перечнем, утвержденным КМУ.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Как сделать возврат или обмен?

1. Упакуйте товар. Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Воспользуйтесь услугой "Новой Почты" - Легкий возврат (бесплатная отправка).

2. Свяжитесь с менеджером и отправьте товар 

Как мне вернуть деньги за товар? На карту (необходимо предоставить данные: IBAN, ФИО и ИНН владельца банковской карты). Срок возврата денег: 5-7 банковских дней.

Соответственно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену

.